Milliarderne er investeret – men resultaterne udebliver
Virksomheder verden over pumpede milliarder ind i kunstig intelligens med forventning om et hurtigt gennembrud. I stedet for spektakulære gevinster sidder mange nu tilbage med en regning, der langt overstiger udbyttet.
De seneste to år har været præget af flotte præsentationer, konferencer og „AI first"-strategier i bestyrelseslokalerne hos de største selskaber. Finansdirektører godkendte dyre projekter i håb om, at kunstig intelligens hurtigt ville øge omsætningen og skære i personaleomkostningerne. Nu er der kommet et koldt øjeblik af nøgternhed: tallene holder simpelthen ikke, hvad løfterne lovede.
AI skulle tjene penge – ikke kun imponere
En global undersøgelse gennemført af PwC på tværs af 95 lande, med deltagelse af over 4.400 virksomhedsledere, tegner et klart billede: for størstedelen af organisationerne har AI-investeringerne endnu ikke betalt sig. Kunstig intelligens fylder meget i præsentationerne, men langt sjældnere i de reelle regnskaber.
56% af direktørerne indrømmer, at deres AI-projekter hverken har øget omsætningen eller reduceret omkostningerne i den seneste regnskabsperiode.
En andel af virksomhederne oplever ganske vist fordele, men de ligger langt under den markedsføringsmæssige støj:
- Knap 30% af virksomhederne har registreret en omsætningsvækst som direkte følge af AI-implementering.
Forventningernes krise
Det er ikke ensbetydende med, at kunstig intelligens er uden potentiale. Men der er en voksende kløft mellem de løfter, teknologien er blevet solgt på, og den virkelighed, lederne møder i praksis. Mange projekter er stadig i pilotfasen og har endnu ikke skabt målbare forretningsmæssige resultater.
Topcheferne begynder i stigende grad at stille de ubehagelige spørgsmål: Hvornår begynder investeringen at give afkast? Og er strategien overhovedet den rigtige?
